В статье представлены 8 полезных фраз, которые помогут в общении с клиентами. Каждая фраза имеет альтернативный вариант, который поможет смягчить общение и улучшить отношения с клиентами. Фразы помогут в различных ситуациях, от уточнения информации до решения проблем клиентов.
# Клиенты
Статья рассказывает о том, какие инструменты помогут закрывать больше сделок, эффективно 'дожимая' клиентов. Прежде чем включать 'дожим', необходимо проверить себя и проделать необходимую работу, помочь клиенту разобраться в ассортименте, подобрать наиболее подходящий для него товар/услугу, ответить на вопросы клиента и предложить заключить сделку. В статье также приводится статистика, что продавец, не умеющий 'дожимать' клиентов, теряет до 80% сделок.