В статье представлены 8 полезных фраз, которые помогут в общении с клиентами. Каждая фраза имеет альтернативный вариант, который поможет смягчить общение и улучшить отношения с клиентами. Фразы помогут в различных ситуациях, от уточнения информации до решения проблем клиентов.

Статья рассказывает о том, какие инструменты помогут закрывать больше сделок, эффективно 'дожимая' клиентов. Прежде чем включать 'дожим', необходимо проверить себя и проделать необходимую работу, помочь клиенту разобраться в ассортименте, подобрать наиболее подходящий для него товар/услугу, ответить на вопросы клиента и предложить заключить сделку. В статье также приводится статистика, что продавец, не умеющий 'дожимать' клиентов, теряет до 80% сделок.

Студенты Стэнфордского университета получили задание заработать деньги, имея только 5 долларов и 2 часа времени. Выигравшие команды смогли заработать до 600 долларов, не используя стартовый капитал. Они решили посмотреть на проблему шире и нашли новые возможности для заработка. Статья рассказывает о том, как можно заработать, начиная с нуля.